ในด้านการดูแลสุขภาพผู้ป่วยจำนวนมากกำลังผ่านขั้นตอนการทำงานทางคลินิกที่หลากหลาย ข้อมูลของพวกเขาถูกสร้างขึ้นหรือรวบรวมทุก ๆ ชั่วโมงของทุกวัน และผู้เชี่ยวชาญหลายคนจำเป็นต้องพิจารณาข้อมูลจากหลาย ๆ แหล่งในช่วงเวลานั้นเพื่อทำหน้าที่ประจำวัน ซอฟต์แวร์สนับสนุนแง่มุมการดูแลเหล่านี้ในรูปแบบต่างๆผู้บริหาร ด้านสุขภาพจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆอ้างถึง ซอฟต์แวร์ เวิร์กโฟลว์เช่น
เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR) และโมดูลจำนวนมาก
การจัดหาพนักงาน และระบบอื่น ๆ ตลอดจนซอฟต์แวร์บนเครื่องวินิจฉัย – เป็น “ระดับ 1” หมวดหมู่นี้รองรับเวิร์กโฟลว์เฉพาะและจัดระเบียบข้อมูลภายในเวิร์กโฟลว์ ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า “ระดับ 2” สร้างขึ้นจากสิ่งนี้โดยการเชื่อมต่อจุดต่างๆ ในไซโลเพื่อรองรับกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้เฉพาะในบริบททั้งหมดนั้น พูดง่ายๆ ก็คือ ซอฟต์แวร์ระดับ 1 จะเป็นแนวตั้ง ในขณะที่ระดับ 2 จะเป็นแนวนอน
คำจำกัดความ
ก่อนที่เราจะเข้าใจซอฟต์แวร์ระดับ 2 เราต้องเข้าใจซอฟต์แวร์ระดับ 1 อย่างถ่องแท้มากขึ้น จุดประสงค์คือเพื่อสนับสนุนกระบวนการดูแล เช่น การรับและประมวลผลสิ่งส่งตรวจจากห้องปฏิบัติการ การจัดตารางผู้ป่วยในห้องผ่าตัด และการลงทะเบียนผู้ป่วยที่มาถึงแผนกฉุกเฉิน — จากนั้นจึงบันทึกคำสั่ง ผลลัพธ์ การรักษา ความคืบหน้า และอื่นๆ
ในโรงพยาบาล มีเวิร์กโฟลว์นับสิบและหลายสิบขั้นตอนที่มีอยู่ก่อนที่จะมีระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ (“เวิร์กโฟลว์” เป็นอีกวิธีหนึ่งในการพูดว่า เมื่อเวลาผ่านไป ซอฟต์แวร์เข้ามาแทนที่กระดาษ เริ่มแรกในระบบเวิร์กโฟลว์เดียว เช่น การป้อนคำสั่งแพทย์ด้วยคอมพิวเตอร์ (CPOE) หรือระบบข้อมูลห้องปฏิบัติการ (LIS) พร้อมกับอีกสองโหล ซึ่งรวมเป็น EMR ในที่สุด ทั้งหมดนี้จัดอยู่ในหมวดหมู่ของซอฟต์แวร์ระดับ 1 เนื่องจากจัดการเวิร์กโฟลว์เฉพาะทางโดยเฉพาะ (คิดว่าเป็นอุปกรณ์ท่อเดียวที่นำข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับกระบวนการดูแลเท่านั้น) เทคโนโลยีที่จำเป็นเหล่านี้ช่วยรักษาข้อมูลให้เป็นระเบียบเรียบร้อยและจัดระเบียบในบริบทของตน และองค์กรระดับแรกนี้มีความสำคัญต่อการดูแลที่มีประสิทธิภาพสมัยใหม่ แต่มีข้อเสียคือการสร้างเกาะของข้อมูลที่ไม่ได้
ที่เกี่ยวข้อง: ชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์ที่พนักงานทุกคนของคุณต้องการ เมื่อทำงานให้กับสตาร์ทอัพด้านการดูแลสุขภาพ
สถานดูแลต้องการมากกว่าซอฟต์แวร์ระดับ 1
ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่ออัลกอริทึมการตัดสินใจหรือการจัดลำดับความสำคัญต้องการข้อมูลทันทีจากซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์ระดับ 1 หลายตัว ความคืบหน้าของตัวอย่างในห้องปฏิบัติการของผู้ป่วยเข้ากันได้อย่างเรียบร้อยในท่อเดียว แต่ถ้าเราจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ป่วยที่มีแนวโน้มที่จะออกจากโรงพยาบาลในเช้าวันนี้กำลังจะไปสถานพยาบาลที่มีทักษะ (SNF) และผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการของพวกเขาจะกลับมาใน อีก 45 นาที? ในการจัดการสิ่งนั้น เราต้องการข้อมูลจากท่อเตาสี่ท่อ และในนั้นก็มีข้อจำกัดของระบบระดับ 1 สำหรับกรณีการใช้งานดังกล่าวและอีกหลายพันซอฟต์แวร์ จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์ประเภทใหม่ที่เชื่อมต่อจุดเหล่านี้ภายนอกระบบเวิร์กโฟลว์แบบเรียลไทม์ เฉพาะข้อมูลที่รวมกันนั้นถูกจัดระเบียบอย่างต่อเนื่อง (ซึ่งพูดง่ายกว่าทำ) เราสามารถสร้างอัลกอริธึมการปรับให้เหมาะสมตามเวลาจริงในแนวนอนได้
ซอฟต์แวร์ระดับ 2 ทำสิ่งใหม่ๆ ด้วยข้อมูล เช่น การจัดลำดับความสำคัญ
การซิงโครไนซ์ การระบุความเสี่ยง และการค้นหาผู้ป่วยเพื่อจัดการสำหรับผู้ดูแลเฉพาะทางจำนวนเท่าใดก็ได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การวางแผนจำหน่าย ซึ่งได้ประโยชน์จากการใช้เภสัชกรรม ห้องปฏิบัติการ กายภาพบำบัด กิจกรรมบำบัด การผ่าตัด และข้อมูลผังงานในรูปแบบขั้นสูง
ระดับ 2 ยังช่วยในการจัดการความเสี่ยง เพื่อให้ทราบว่าผู้ป่วยอาจมีความเสี่ยง คุณต้องเชื่อมต่อข้อมูลจากท่อต่างๆ เช่น ผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ ยา และประวัติสุขภาพทั้งหมดของผู้ป่วย การจัดการบัลเล่ต์รายวันระหว่างทุกสาขาวิชาของการดูแลผู้ป่วยเฉียบพลันจะเกิดขึ้นได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ระดับ 2 เท่านั้น และประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้ป่วยคือการดูแลที่รวดเร็วขึ้น การวินิจฉัยที่รวดเร็วขึ้น และการปฏิบัติตามโปรโตคอลที่สูงขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: เมื่อผู้ดูแลรุ่นต่อไปพบกับเทคโนโลยีใหม่
รับข้อมูลจากท่อเตา
ด้วยซอฟต์แวร์ระดับ 2 การดึงข้อมูลออกจากท่อเตาและบำรุงรักษาโมเดลข้อมูลแบบบูรณาการและแนวนอนแบบเรียลไทม์เป็นเรื่องท้าทาย แม้ว่านี่จะเป็นงานที่ซับซ้อน แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ — มันสำเร็จแล้ว และบริษัทจำนวนมากกำลังทำงานนี้อยู่ตลอดเวลา สำหรับผู้ใช้ ความแตกต่างระหว่างกิจกรรมในท่อเตาและกิจกรรมในท่อเตาควรราบรื่น: ข้อมูลควรตรงกันและเข้าถึงได้ง่าย
วิธีที่ดีที่สุดในการนำซอฟต์แวร์ระดับ 2 ไปใช้
หากต้องการใช้ซอฟต์แวร์ระดับ 2 ขั้นแรกคุณควรจัดตั้งทีมข้ามสายงานโดยมีตัวแทนแนวหน้าจำนวนมากเพื่อประเมิน นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากข้อจำกัดของซอฟต์แวร์ระดับ 1 นั้นไม่ชัดเจนเสมอไปสำหรับผู้ที่ไม่รู้จักดี รายงานที่สร้างขึ้นวันละครั้งอาจดูเหมือนมีประโยชน์สำหรับผู้บริหารระดับสูง แต่สำหรับพยาบาลดูแลรับผิดชอบ ข้อมูลที่มีอายุมากกว่าสองสามนาทีจะไร้ประโยชน์อย่างรวดเร็ว ดังนั้น ผู้ปฏิบัติงานจริงที่เข้าใจบริบทของข้อมูลและรู้ความเป็นจริงในการดำเนินงานในแต่ละวันอย่างแท้จริงควรเป็นผู้ที่มีสิทธิ์ออกเสียงที่ดังที่สุดในการประเมิน
เครดิต : เว็บสล็อต / ยูฟ่าสล็อต
